FAQ
よくある質問
審査のこと、お支払いのこと、納車のこと。お客様からよくいただくご質問をまとめました。ここに無いことは、LINE・電話・フォームからお気軽にどうぞ。
審査について
信用情報・収入・年齢など、審査に関するご質問
審査とは具体的にどんなことをしますか？
まず電話にてご希望の車種や納車時期などをお伺いします。
氏名や住所、勤務先等を確認させていただいた上で審査をいたします。
審査結果は最短当日に結果をお伝えいたします。
信用情報が悪いのですが、審査に通りますか？
大丈夫です。
当社のオートローンは「過去の信用情報」よりも「現在の支払い能力」を重視します。
過去にクレジットカードの滞納や自己破産歴がある方でも多数審査通過しています。
アルバイトやフリーランスでも審査は通りますか？
可能です。
アルバイト・パート・フリーランス・個人事業主の方でも収入が安定していれば問題ありません。
また、年収の少ない方でも無理のない支払いプランをご提案できます。
頭金なし・保証人なしでも審査できますか？
どちらも原則不要です。
頭金なし・保証人なしでも審査可能なプランをご用意しています。
無理のない範囲で、お客様に最適なプランを提案いたします。
他社のローン審査に落ちたのですが、申し込んでも大丈夫？
もちろん大丈夫です。
銀行や信販会社のローンとは審査基準が異なりますので、他社で審査落ちした方でも審査通過の可能性があります。
仮審査に申し込むと、信用情報に記録が残りますか？
当社の仮審査（お電話でのヒアリング）の段階では、信用情報機関への照会は行いません。
信販会社の本審査に進む際に初めて照会が行われます。
自己破産や債務整理をしたばかりでも申し込めますか？
お申し込みいただけます。
手続き直後の方でも、現在の収入と毎月のお支払い能力を中心に審査しますので、まずはご相談ください。
万が一ローンが難しい場合でも、審査基準の異なる定額カーリース（サブスク）をご案内できます。
年金受給者や専業主婦（主夫）でも申し込めますか？
年金収入のある方はお申し込みいただけます。
専業主婦（主夫）の方は、配偶者様の収入をもとに審査できる場合がありますので、ご相談ください。
現在収入がまったくない方は、お申し込みをお受けできない場合があります。
年齢の制限はありますか？
18歳以上の方からお申し込みいただけます（18・19歳の方は保護者様の同意が必要な場合があります）。
上限年齢は信販会社によって異なりますが、おおむね70歳前後までご契約いただけます。
仮審査と本審査の違いは何ですか？
仮審査は、フォームまたはお電話でお伺いした内容をもとに「どの信販会社・プランなら通りそうか」を当社が見極めるステップです。
本審査は、お客様が選んだ車両と条件で信販会社が正式に行う審査です。ご本人確認書類などをご提出いただき、通過後にご契約となります。
もし審査に通らなかった場合はどうなりますか？
費用は一切かかりません。ローンが難しかった場合も、他のプランでご案内できます。
審査基準の異なる定額カーリース（サブスク）、または審査なしで乗れるマンスリーレンタカー（1日2,000円〜（税抜）・1週間からOK）をご提案します。
「どこにも断られた」という方でも、まずは一度ご相談ください。
審査なしで車に乗る方法はありますか？
あります。当社のマンスリーレンタカーは審査がなく、1日2,000円〜（税抜）でご利用いただけます。
「マンスリー」という名前ですが、1週間だけの短期から、数か月の長期まで対応しています。「今すぐ車が必要」「ローンの結果を待つ間だけ乗りたい」という方にもご利用いただいています。
ご希望に合わせてご案内しますので、まずはお気軽にお申し込み・ご相談ください。
審査結果はどうやって連絡が来ますか？
お電話・LINE・メールのいずれかでご連絡します。
お申し込み時にご希望の連絡方法と時間帯をお伝えいただければ、その方法でご連絡します。結果は最短当日です。
勤務先に在籍確認の電話はかかりますか？
信販会社によっては、審査の一環として勤務先への在籍確認を行う場合があります。
個人名でかけるなど、ローンの申し込みと分からないよう配慮されます。在籍確認が難しい事情がある場合は事前にご相談ください。
家族に知られずに申し込めますか？
お申し込みから審査まではお電話・LINEで進められますので、ご家族に知られることはほとんどありません。
ただし契約書類の郵送や、お車の登録に必要な書類（住民票など）の取得が必要になる場面はあります。ご事情がある場合は事前にご相談ください。
他に借入やローンの返済中ですが、申し込めますか？
お申し込みいただけます。
現在のご返済状況とご収入のバランスを見て審査しますので、他の借入があっても通過している方は多数いらっしゃいます。
正直にお伝えいただいたほうが、通りやすいプランをご提案できます。
収入証明書が用意できない場合はどうなりますか？
ご相談ください。
給与明細や源泉徴収票がない場合でも、通帳の入金履歴など別の書類で代用できる場合があります。
借入額や信販会社によっては収入証明が不要なケースもあります。
外国籍でも申し込めますか？
お申し込みいただけます。
在留カード（永住者・定住者など一定の在留資格）と日本国内での安定した収入が必要です。詳しくはお気軽にご相談ください。
転職したばかりで勤続年数が短いのですが大丈夫ですか？
大丈夫です。
勤続年数よりも「今の収入で無理なく払えるか」を重視します。試用期間中の方も、まずはご相談ください。
任意整理の返済中でも申し込めますか？
お申し込みいただけます。
整理中のご返済と合わせて無理のない月額になるかを見て審査します。通過が難しい場合でも、審査基準の異なるプランをご案内できることがあります。
個人事業主や法人で、仕事用の車にも使えますか？
はい、事業用のお車にもご利用いただけます。
個人事業主の方は確定申告書など、法人の方は決算書などをご用意いただく場合があります。法人向けのリースプランもございますのでご相談ください。
自分の代わりに家族名義で申し込むことはできますか？
実際にお車を使う方ご本人の名義でお申し込みください。
ご本人以外の名義で契約し別の方が使う「名義貸し」は信販会社の規約違反となり、契約解除や一括請求の対象になります。
ご家族が連帯保証人になるなどの形でのサポートはご相談いただけます。
ローンのお支払い
金利・支払い期間・頭金・ボーナス払いなど
支払い期間はどのくらい選べますか？
ご利用いただく信販会社によって異なりますが、最短半年〜最長10年まで選べます。
月々の支払いを抑えたい場合は長めのローンを、総支払額を減らしたい場合は短めのローンを選べます。
無理のない支払いプランをご提案しますので、ご安心ください！
金利はどのくらいですか？
お客様の状況や希望車種によって異なりますが、3.9%〜18%の範囲で設定されます。
自社ローンやカーリースよりも総支払額を抑えられることが多いです。
支払い途中で繰り上げ返済はできますか？
可能です。
繰り上げ返済をすることで、支払う利息を減らすことができます。
ローンを早く完済して、車を完全に自分のものにすることができます。
支払いが遅れた場合はどうなりますか？
状況に応じた対応が可能です。
支払いが遅れる可能性がある場合は事前にご相談いただければ、柔軟に対応いたします。
ただし、長期間の未払いは車両回収につながる場合があるため、計画的な返済をおすすめします。
ボーナス併用払いとは何ですか？
年2回のボーナス月に多めに支払うことで、毎月の支払額を抑える方法です。
たとえば月々均等払いで3万円のところ、ボーナス月に＋6万円を年2回支払えば、月々は2万円程度に抑えられます。
ボーナス加算額はお客様のご希望に合わせて設定でき、もちろん均等払いも選べます。
頭金を入れると何が変わりますか？
頭金は不要ですが、入れていただくと借入額が減るぶん月々の支払いと利息の総額が下がります。
また、借入額が小さくなることで審査に通りやすくなる場合もあります。
各車種ページのシミュレーターで、頭金ありなしの月額を比べられます。
車検や自動車税、保険は月々の支払いに含まれますか？
ローンのお支払いに含まれるのは車両代と諸費用（登録費用など）です。
自動車税・車検・任意保険は別途ご負担いただきます。
「維持費もまとめて定額にしたい」という方には、保険・税金・車検込みの定額カーリース（サブスク）もご用意しています。
毎月の支払い方法は？
ご指定の銀行口座からの自動引き落としです。
引き落とし日は信販会社によって異なりますので、ご契約時にご案内します。
総支払額はどのくらいになりますか？
車両の販売価格に、金利分の手数料を加えた金額が総支払額です。
たとえば販売価格100万円・実質年率3.9%・60回払いなら、総支払額は約110万円、月々約1万8千円です。
各車種ページのシミュレーターで、頭金・回数・金利を変えて総支払額を確認できます。
支払い途中で車を売ったり乗り換えたりできますか？
ローン返済中は信販会社に所有権が留保されているため、勝手に売却はできません。
ただし、残債を精算すれば売却・乗り換えは可能です。乗り換えのご相談も当社で承りますので、お気軽にご連絡ください。
2台目も契約できますか？
ご契約いただけます。
1台目のお支払い状況とご収入をもとに審査します。ご家族用やお仕事用の2台目のご相談も多くいただいています。
完済したら車はどうなりますか？
完済後は所有権留保が解除され、完全にお客様のものになります。
車検証の所有者名義をお客様に変更する手続き（所有権解除）が必要です。手続きの方法はご案内しますのでご安心ください。
支払い回数や金額は後から変更できますか？
ご契約後の回数変更は原則できませんが、繰り上げ返済で期間を短くすることはできます。
お支払いが厳しくなりそうなときは、早めにご相談ください。信販会社と相談のうえ対応できる場合があります。
定額リース（サブスク）
月額に含まれるもの・解約・走行距離など
月額料金には何が含まれますか？
車両代はもちろん、自動車保険・自動車税・車検・メンテナンスまで全部コミコミの定額制です。
毎月のお支払いは定額だけなので、急な出費の心配がありません。
月額以外に費用はかかりますか？
頭金は0円。保険・税金・車検・メンテナンスまで月額にコミコミです。
ガソリン代などの実費と、タイヤ交換・事故時の費用を除き、原則として追加の費用はかかりません。
1ヶ月更新で本当に縛りはないですか？
はい、長期契約の縛りは一切ありません。
1ヶ月ごとの更新だから、ライフスタイルの変化に合わせていつでも見直せます。
途中で解約や乗り換えはできますか？
1ヶ月更新なので、更新のタイミングでいつでも解約・お乗り換えのご相談が可能です。
まずはお気軽にお問い合わせください。
走行距離の制限はありますか？
月間の走行距離に上限を設けています（プランにより異なります）。
お仕事で長距離を走る方など、距離が多くなりそうな場合は事前にご相談ください。
契約終了のときに車は返すのですか？買い取れますか？
ご契約終了時はお車をご返却いただきます。
気に入ったお車をそのまま乗り続けたい場合は、買い取りのご相談も可能です。
傷をつけたり故障したときはどうなりますか？
故障やメンテナンスは月額に含まれていますのでご安心ください。
事故によるキズ・へこみは保険で対応しますが、免責金額などお客様にご負担いただく場合があります。小さな擦り傷など通常使用の範囲内であれば、返却時の追加請求はありません。
途中で別の車に乗り換えられますか？
1ヶ月更新ですので、更新のタイミングで別のお車へのお乗り換えが可能です。
ライフスタイルの変化（お子さまの誕生など）に合わせたお乗り換えのご相談も多くいただいています。
契約・納車
必要書類・納車方法・保証・アフターなど
車の名義はどうなりますか？
契約者様の名義（使用者）になります。
申し込み後、どれくらいで車を受け取れますか？
在庫車両であれば1週間～2週間で納車可能です。
在庫にない車両でも審査通過後30日前後で納車可能です。
全国どこでも対応可能ですか？
日本全国対応しています。
遠方の方でもオンラインで審査可能なので、どこからでもお申し込みいただけます。
車種は選べますか？
希望の車種をお選びいただけます。
人気の軽自動車からSUV・ミニバンまで、幅広く対応可能です。
申し込みに必要な書類は何ですか？
基本的には以下の書類が必要です。
本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）
収入証明書（給与明細・確定申告書など）※不要な場合もあり
住民票（必要な場合のみ）
納車はどのように行われますか？遠方でも大丈夫？
全国どこでもご自宅まで陸送でお届けします（陸送費は諸費用に含まれます）。
遠方で現車をご覧いただけない方には、写真・動画で車両の状態を事前にご確認いただいています。
車庫証明は自分で取る必要がありますか？
当社で代行いたしますのでご安心ください（代行費用は諸費用に含まれます）。
保管場所の情報（住所・駐車場の使用承諾書など）だけご用意ください。
納車後に故障したらどうなりますか？保証はありますか？
納車前に点検・整備を行ったうえでお渡ししています。
保証内容は車両によって異なりますので、ご契約前に担当者からご説明します。
有償の延長保証プランもご用意していますので、長く安心して乗りたい方はご相談ください。
車にGPSなどの装置は付きますか？
信販会社によっては、ご契約の条件としてGPS端末の取り付けをお願いする場合があります。
走行や使用に制限はなく、普段どおりお乗りいただけます。取り付けが必要な場合は事前にご説明します。
やり取りは電話ですか？LINEでも相談できますか？
お電話・LINEのどちらでもご相談いただけます。
お仕事中で電話に出にくい方はLINEでのやり取りが便利です。お申し込み後の進捗確認や書類の送付もLINEで完結できます。
契約のために来店する必要はありますか？
ご来店は不要です。
お申し込みから審査・契約・納車まで、お電話・LINE・郵送でオンライン完結できます。もちろんご来店いただいてのご相談も歓迎です。
乗りたい車が一覧にない場合は探してもらえますか？
はい、お探しします。
掲載しているお車は一例です。全国の提携オークション・在庫からご希望の車種・色・予算に合わせてお探しできますので、お気軽にご相談ください。
中古車の状態はどうやって確認できますか？
車両ごとの写真・走行距離・修復歴の有無をご案内し、必要に応じて動画や追加写真もお送りします。
納車前には点検・整備を行い、整備内容もご説明します。
今乗っている車の下取りや買取はできますか？
ご相談ください。
今のお車の買取・下取りを承れる場合があります。残債があるお車でも、買取額で精算できるケースがあります。
自動車保険（任意保険）はどうすればいいですか？
任意保険はご自身でご加入いただきます。
当社はあいおいニッセイ同和損害保険の代理店ですので、お車と一緒に保険のご加入・ご相談も承れます。はじめての方もお気軽にどうぞ。
納車後の車検やメンテナンスはどこで受ければいいですか？
お近くの整備工場やディーラーなど、どこでも受けていただけます。
当社の提携整備工場のご紹介も可能です。
審査に不安がある方も、まずはご相談ください。
通常カーローン・信用回復ローン・定額リース・マンスリーレンタカー（審査なし）の4つのプランから、ご状況に合わせてご案内します。